人材はビジネスに欠かせません。世界的な人材不足は、イノベーションの可能性を妨げ、ビジネスの将来的な競争力と収益に影響を及ぼす恐れがあります。新しいテクノロジーに投資することで、従業員の職場環境を魅力的なものにすることができます。これにより、新たな人材の獲得がさらに容易になり、熟練従業員の定着にもつながります。

人材確保においてIT戦略は重要な役割を果たすのです。ベライゾンが、お客様の接続環境をさらに充実させ、人を中心としたビジネスに必要とされる重要なインフラをサポートするのは、このためです。

今日の経済および産業界の課題は多岐にわたります。そして製造業は、次のことを実施する必要があります。

• 分散型およびハイブリッド型勤務形態における通信および接続性の課題を解決する
• 人工知能（AI）や自動化などの新たなテクノロジーによって引き起こされる雇用不安の感情を抑制する。
• 生産量の増加も含めた生産能力の維持を困難にする熟練従業員の不足に対処する。
• 熟練従業員を維持するために、従業員に対するエンゲージメントと能力開発に注力する。
• 消費者の需要を満たすために、製品開発、生産、流通を変革する。
• 変化は事業全体に影響するため、安全を最優先課題とする。
• 健康記録など従業員の個人情報を含めた企業データを保護する。

自動化、AI、ロボットなどのテクノロジーを取り入れることで、変革をもたらす可能性があります。イノベーションのためのプラットフォームを構築することで、ビジネスの戦略的目標を達成し、職場をより安全で環境に優しく、新しい人材にとって魅力的なものにすることができます。

テクノロジー活用で優秀な人材を惹きつけ、定着させる

テクノロジーによって、将来的な採用候補者の企業イメージを変えることができます。しかし、イノベーションを完全に取り入れるには、適切なインフラが必要です。そしてそのインフラには柔軟性と堅牢性が求められます。セキュリティ上の脅威や予期せぬ出来事にも対応できる必要があるからです。また、職場の分散化、規模の拡大、継続的なイノベーションと変化に対応できなければなりません。

熟練従業員の期待と勤務態度の変化に注意することも重要です。過去に従業員にやる気を出させ、仕事に従事させたやり方は、もはや当てはまらないかもしれません。ミレニアル世代とZ世代について多くのことが書かれていますが、あらゆる年代の従業員が、より高い柔軟性を期待し、多様性、インクルージョン、サステナビリティといった価値観を企業が共有してくれることを期待しています。

イノベーションと新しいテクノロジーをサポートするインフラがあれば、次のような方法で人材を惹きつけ、定着させることができます。

• 開発に投資するイノベーター、テクノロジーリーダーとしての評判を築く
• 柔軟性とハイブリッドな働き方を提供することで、将来的な人材のタレントプールを拡大する
• 自動化、ロボット、無人搬送車（AGV）、ドローンなどを活用し、雑務を減らして従業員をより付加価値の高い仕事に集中させることで、やりがいのある役割を与える
• AIや拡張現実（AR）、仮想現実（VR）、メタバースなどのテクノロジーを活用し、継続的な人材育成と現場でのサポートやガイダンスを提供する

停滞は投資家にとって赤信号を意味します。今日の求職者や従業員にとっても同様です。Forbesの最近の記事は、「スリリングな革新¹が、製造業全体に「新鮮な『クール』ファクターと羨望すべき興奮²」を再びもたらすであろうと示唆しています。

テクノロジー活用で従業員のスキルアップとエンゲージメント向上

どの世代の従業員も、サポートを受け、やる気を感じ、組織やその価値観とつながっていると感じたいのです。事業の方向性や価値観を信じ、それを受け入れている従業員は生産性が高く、会社に長くとどまる可能性が高いことは良く知られています。それにはテクノロジーが次のような点で役立ちます。

• ARやVRなどの没入型テクノロジーを使ったトレーニング開発の改善。これにより、安全性と生産性を向上させつつ、従業員をやる気にさせ、惹きつけることができる。
• 特定の場所に縛られることなく仕事ができるよう、モバイルツールやアプリケーションなど必要なあらゆるものを提供する。

もう1つ考慮すべき重要な領域は、自動化や雇用の安定に対する従業員の懸念です。ITストラテジストにとっては、これらテクノロジーで達成できることは非常にエキサイティングなものです。より多くの成果、より良い品質管理、生産性と効率の向上が見込まれます。ただし、その熱意は現場で働く人々には伝わらないかもしれません。

しかし、悪いことばかりではありません。特に、AIや自動化がどのように自分たちの仕事をより簡単でやりがいのあるものにしてくれるかを実際に体験するにつれて、それらに対する労働者の態度も変わりつつあるようです。『ハーバードビジネスレビュー』によると、労働者の42％がロボットは安全性を改善する可能性があると考え、60％が職場内でのロボットの使用に対して肯定的に捉えています ³。 

従業員の士気とエンゲージメントを維持するために、企業は従業員の日々の活動を支援し、改善するためにこれらのテクノロジーの利用方法を考える必要があります。

テクノロジー活用で職場をより安全に

職場の安全性に不備があってはなりません。だからこそ製造業はすべての現場や施設において常に安全性の向上に努める必要があります。興味深いことに、私たちは今、テクノロジーによって職場の安全を自動的に確保できる時代にいます。こうした環境で人的ミスや事故を劇的に減らすことができます。 

これらのテクノロジーをどのように活用できるか、いくつかの例を以下に紹介します。

• センサーとインテリジェントなビデオ解析を活用して、作業員が適切な防護服を着用していないことを検知すると、自動的に機械を停止させる。
• ドローンとAIを活用して、誰かが危険区域や立入禁止区域に入ったことが検知されると機器の動作を自動的に停止させ、怪我の発生を防止する。
• インテリジェントカメラを搭載したAGVを活用して、安全規則が守られていない、追加トレーニングが必要なセクションを特定する。
• AIとデジタルツインを活用して、機械にトレーニング指示をオーバーレイし、機械が正しく安全に操作されているかを確認する。

堅牢で安全なネットワークに支えられたこれらのテクノロジーによって、製造業は全従業員にとってより安全で生産的、かつ効率的な職場環境を作ることができます。

従業員にとって働き続けたいと思う魅力的な職場にするためには、さらに人を中心に据えた製造環境を構築する必要があります。やる気があり、訓練され、つながりを維持した労働力、安全でストレスの少ない職場環境、将来性のある明るいビジネスの実現に役立つテクノロジーを、安全で堅牢なネットワークの構築でサポートできます。 

IT戦略は、企業の人的資源を健全に保つために非常に重要な役割を果たします。ベライゾンとの共同イノベーションで、インフラ全体にわたって、人を中心に据えた革新的な環境を実現しましょう。ベライゾンは多くの製造業のお客様と協力し、人をビジネスの最前線に据えるサポートをしてきました。業界エキスパートは業界に特化した経験を数十年にわたって蓄積しており、実用的かつ効果的なアドバイスを提供することができます。ベライゾンのグローバルネットワーク、コンピューティングとセキュリティの専門知識、広範なエコシステムは、お客様がこれらのアイデアを実践するのに役立ちます。お客様が変革のリスクを軽減し、生産性を高め、インダストリー4.0による成果を達成できるようにお手伝いいたします。