L’avenir du retail de luxe
Nouvelles attentes des clients, changement des habitudes de consommation, expériences digitales immersives en magasin… les enseignes de luxe vivent une véritable révolution.
Pour notre nouvelle série consacrée à l’avenir du retail de luxe, nous avons échangé avec des experts de la mode, de la psychologie de consommation et des technologies retail autour de nombreuses thématiques : les expériences immersives in-store, la convergence des parcours d’achat online/offline, etc.
Découvrez ci-dessous tous les articles, vidéos et entretiens de notre série.
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Réinventer l’expérience d’achat à l’ère du digital
6 min. | Howard Saunders | Retail Futurist
Pour ce premier épisode, nous avons rencontré Howard Saunders pour porter ensemble un regard prospectif sur l’avenir du retail. En fin observateur des dernières tendances, ce Retail Futurist a su décrypter les nouveaux comportements des consommateurs, saisir l’importance des nouvelles technologies et percevoir la nécessité d’une pensée plus latérale de l’expérience d’achat.
Lisez les articles ci-dessous pour plus d'informations.
Regard sur l’avenir du retail de luxe
Quel est l’impact des technologies sur le retail de luxe ? Entre visibilité sur la supply chain et création d’expériences in-store à « liker » sur les réseaux, le digital aide les marques à répondre aux nouvelles attentes des consommateurs.
Des expériences d’achat connectées
7 min. | Natalie Berg | Analyste Retail & fondatrice de NBK Retail
Pour le deuxième épisode de notre série, nous avons rencontré Natalie Berg, Retail Analyst et fondatrice de NBK Retail. Choix illimité, accès à une mine d’informations, nouvelles expériences digitales : la technologie a rendu les consommateurs plus connectés que jamais. Découvrez comment le digital révolutionne l’univers du retail.
Lisez les articles ci-dessous pour plus d'informations.
Epériences ultra-connectées
La technologie comble le fossé entre le retail de luxe et le consommateur lambda. Entre influenceurs et nouveaux concepts comme le métavers, l’accès à un service haut de gamme se démocratise, modifiant au passage les comportements des clients.
Anatomie d’un consommateur ultra-connecté
L’ère du tout-connecté a rendu le consommateur tout-puissant. Pour répondre aux exigences de ce client 4.0, les enseignes de luxe multiplient les opérations séduction en intégrant la technologie à chaque point de contact. Découvrez le point de vue de nos experts sur le consommateur connecté.
La science du shopping
7 min. | Shakaila Forbes-Bell | Psychologue de la Mode
Dans le troisième épisode de notre série consacrée à l’avenir du retail de luxe, nous nous entretenons avec Shakaila Forbes-Bell, psychologue de la mode. Son regard d’experte sur les tendances et les ressorts psychologiques du shopping nous éclaire sur les exigences d’une nouvelle génération de consommateurs, à la fois ultra connectés et soucieux de l’environnement. Visionnez la vidéo.
Lisez les articles ci-dessous pour plus d'informations.
La psychologie du shopping
Développement durable, personnalisation, expérience retail… pour les consommateurs d’aujourd’hui, l’achat de luxe doit faire écho à leurs valeurs. Shakaila Forbes-Bell nous explique pourquoi. En savoir plus.
Technologies immersives et univers personnalisés
Les technologies immersives et la personnalisation semblent converger pour faire souffler un vent de nouveauté dans le monde du retail. Visibilité en temps réel sur les stocks, miroirs intelligents, essayages virtuels… quelles sont les innovations phares qui promettent de sublimer l’expérience d’achat ? Réponse dans cet article.
Le retail expérientiel
6 min. | Matthew Drinkwater | Directeur du pôle Fashion Innovation Agency du London College of Fashion
Dans notre série consacrée à l’avenir du retail de luxe, Matthew Drinkwater, Directeur du pôle Fashion Innovation Agency du London College of Fashion, nous révèle comment les enseignes de luxe s’emparent du digital, notamment du design 3D. L’objectif : expérimenter, innover et réenchanter l’expérience client. Visionnez la vidéo.
Lisez les articles ci-dessous pour plus d'informations.
Comment la technologie réinvente le retail de luxe
Les enseignes de luxe misent sur des innovations comme la blockchain pour prouver la provenance de leurs produits. Grâce aux divers outils de traçabilité, les consommateurs peuvent désormais vérifier le sourcing et acheter responsable. Et ce n’est qu’un exemple parmi d’autres. Découvrez comment le digital impulse le Retail 4.0. En savoir plus.
Retail expérientiel : zoom sur 4 innovations incontournables
À l’ère de l’expérientiel, les acteurs du retail s’inscrivent dans une démarche immersive et empreinte de sens. Cet article explore les technologies au cœur de cette révolution, et en particulier les 4 innovations phares appelées à s’imposer dans les enseignes de luxe. En savoir plus.
Retail de luxe et économie circulaire
8 min. | Dr. Helen Crowley | Biologiste & Consultante environementale
Les enseignes de luxe disposent désormais d’outils pour améliorer leurs engagements RSE. C’est ce que nous explique Helen Crowley dans ce nouvel épisode. En prenant le virage de l’économie circulaire et en passant leur supply chain au crible, elles peuvent réduire leur impact sur la planète tout en répondant aux exigences d’une nouvelle génération de clients plus soucieux de l’environnement. Visionnez la vidéo.
Lisez les articles ci-dessous pour plus d'informations.
L’économie circulaire
Comment les acteurs du luxe peuvent-ils s’inscrire dans une démarche plus écoresponsable et en phase avec les nouvelles exigences de consommation ? La réponse semble se trouver du côté de l’économie circulaire et de ses trois grands piliers : réduction des gaspillages, réutilisation et recyclage. En savoir plus.
L’économie circulaire, un enjeu majeur pour les enseignes de luxe
Face à l’introduction de nouvelles réglementations et aux préoccupations environnementales grandissantes des consommateurs, les retailers doivent adopter une démarche plus écoresponsable. C’est là que l’économie circulaire prend tout son sens. Découvrez comment dans l’article.
Entrez dans la nouvelle ère du retail de luxe avec Verizon
Dans notre série consacrée à l’avenir du retail de luxe, des experts analysent le rôle du digital dans un secteur en pleine réinvention. Explorez les thématiques des différents épisodes et découvrez comment Verizon aide les enseignes à libérer tout le potentiel de ces innovations.
Lisez les articles ci-dessous pour plus d'informations.
La connectivité, tout un art
Comprendre le rôle de l’innovation dans la transformation du retail de luxe est une chose. Exploiter tout le potentiel de ces nouvelles technologies en est une autre. Pour ce faire, les enseignes ont besoin d’un partenaire à même de les guider dans l’élaboration d’un plan d’implémentation. Découvrez pourquoi Verizon s’impose comme le choix de l’évidence.
Retail de luxe : état des lieux
Émergence d’une nouvelle génération de clients, resserrement du cadre réglementaire, quête d’expériences d’achat plus immersives et personnalisées… face à ces nouvelles exigences, les enseignes de luxe s’emparent de nouvelles technologies pour réinventer leur chaîne de valeur, de la supply chain jusqu’au flagship. Lisez le rapport.
Face à des consommateurs toujours plus exigeants, il vous faut une technologie porteuse d’agilité, de créativité et de résilience. Parcours d’achats ultrapersonnalisés, expériences digitales immersives et interactives, simplification et résolution proactive des problèmes de supply chain grâce à l’IoT, fixation des stocks et des prix assistée par IA... le champ des possibles est vaste.
L’heure est donc venue pour les acteurs du retail de prendre le virage du digital, un digital synonyme d’une meilleure connaissance de vos clients, d’amélioration de vos opérations et d’expériences omnicanales sécurisées en phase avec les attentes des consommateurs.
Le retail se réinvente.
L’Enterprise Intelligence entre en action.
Quel avenir pour le retail ?
Le phygital, savant mélange de digital et de magasins en dur, offre une myriade d’opportunités.
Connaissance approfondie des clients, simplification des processus, création d’expériences digitales interactives et sécurisées... découvrez tout ce que les innovations technologiques peuvent faire pour votre enseigne.
Tout projet de modernisation passe par la connectivité de vos collaborateurs, processus et systèmes. Nous le savons. Avec Verizon, vous bénéficiez des infrastructures d’un partenaire de confiance pour accompagner votre entreprise sur la voie d’une innovation en prise avec ses objectifs.
5G Privée / MEC
Les réseaux 5G privés et le Multi-access Edge Computing (MEC) sont nés de la nécessité d’offrir aux entreprises un réseau à la hauteur des exigences d’un environnement hyperconnecté.
SASE
Avec le SASE, la sécurité devient partie intégrante de votre réseau hybride pour libérer votre potentiel de croissance.
NaaS
Transformez votre entreprise avec un réseau NaaS (Network-as-a-Service) capable de sous-tendre des applications et services dynamiques, tout en tirant parti des technologies nouvelle génération.
SD WLAN
Réinventez le Wi-Fi avec une expérience utilisateur sur-mesure.
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