Défi à relever
Le cabinet de gestion de patrimoine avait besoin d'un accès rapide et sécurisé pour renforcer l'engagement de ses clients.
- Enrichir l'expérience client
- Améliorer l'engagement des conseillers auprès des clients
- Améliorer la productivité des conseillers
- Piloter de nouveaux outils d'analyse basés sur des faits concrets.
Solution
Cette société de gestion de patrimoine nous a fait confiance pour assurer une connectivité sécurisée et flexible afin d'améliorer l'expérience globale des clients et des agents.
- Fourniture de tablettes biométriques sécurisées et d'une connectivité 4G LTE sans fil.
- Connectivité rapide et sécurisée au pilote analytique
- Connexion sécurisée d'applications tierces et de Microsoft Office 365 aux tablettes
Résultats
L’entreprise dispose désormais d’une meilleure visibilité et d’une sécurité renforcée grâce à un temps de réponse rapide. Les agents sont maintenant en mesure de travailler de manière beaucoup plus productive.
- Meilleure visibilité, personnalisation et réponses instantanées pour 20 millions de clients.
- Autonomisation de 2 500 agents grâce aux signatures numériques et aux contrats dématérialisés.
- Accès transparent et flexible aux services Web SaaS et IA.
- Création d'une mobilité sécurisée grâce au réseau privé sans fil 4G LTE et aux iPads munis de TouchID.
Comment nous avons construit la solution.
Certains services et/ou fonctionnalités ne sont pas disponibles dans tous les pays/toutes les régions et peuvent être obtenus auprès de fournisseurs locaux dans certains pays. Nous poursuivons nos efforts pour développer la disponibilité de nos services dans le monde. Consultez votre ingénieur commercial Verizon ou Verizon France pour de plus amples informations sur les services disponibles. Pour obtenir de plus amples informations, n'hésitez pas à nous contacter.